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春運試點“候補購票”

2018年12月24日 11:45:59 來源: 安徽日報

  記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,2019年春運火車票自12月23日起開售。2019年春運自1月21日起至3月1日止,節前15天,節后25天。長三角鐵路預計發送旅客7470萬人次,約占全國鐵路發送量的18.1%,日均發送旅客186.8萬人次,再創歷年春運新高。

  鐵路部門推出多項措施提高旅客春運購票體驗。包括運用新版12306網站頁面,優化12306互聯網購票流程,增加用戶掃碼登錄功能,減少旅客無效點擊,方便旅客快速購票;進一步優化驗證碼策略,最大限度減少旅客在購票環節出現驗證碼;繼續在海南環島高鐵進行電子客票試點,以電子客票替代紙質客票,身份證件作為乘車憑證,實現旅客自助進出站、自助檢票乘車、自助辦理車票退改簽和變更到站。實行網上刷臉認證,方便旅客身份核驗。需辦理常旅客會員激活和身份信息核驗的旅客,可通過網上刷臉認證進行身份核驗,無需再去車站窗口核驗證件,實現全部流程網上自助辦理。

  值得一提的是,今年首次進行候補購票服務試點。旅客在鐵路12306網站(含手機客戶端)購票如遇無票時,可提交購票需求,并在預付票款后,售票系統自動安排網上排隊候補。當因退票、改簽等產生可供發售的車票時,系統自動兌現車票并通知旅客。 12月27日起,鐵路部門將選取春運能力部分緊張方向列車的長途區段開展試點。試點的車次為:節前北京、滬寧杭、廣東地區始發,終到四川、重慶地區的所有列車;節后四川、重慶地區始發,終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車。 (記者范克龍)

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[責任編輯: 劉曉君 ]
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