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銅陵智慧醫療“刷新”就醫體驗

2019年04月11日 08:47:07 來源: 中安在線

????據銅陵日報報道, 細心的市民可能會發現,現在醫院人工窗口前“排長龍”的現象沒有了,取而代之的是快捷高效的自助終端設備;就醫時先用手機掛號預約,到達醫院就能直接看病,無需排隊……

????近年來,市衛生健康委大力支持推動各大醫院信息化建設,改善群眾就醫感受,目前已取得顯著成效。如今智慧醫療已經實現院前急救、門急診、住院報銷、遠程醫療、病案管理、AI輔助診斷等全流程覆蓋,百姓就醫從出門掛號、診間結算到自助查詢、報告打印、繳費拿藥實現了“掌上全能”。

????人工窗口數量大幅減少

????現在的市人民醫院人工掛號窗口基本消失了,取而代之的是40臺門診全功能自助服務系統以及指導人們正確使用該系統的導醫們。這個系統不僅具備現場自助建檔、自助發卡、自助充值、自助繳費、自助查詢、自助發票打印及自助退費等功能,還支持醫保卡、銀行卡、現金、微信和支付寶等支付方式。

????“我們已實現一半以上的門診就診患者在自助機上掛號,加上微信、支付寶和趣醫院移動端的使用,目前已實現門診掛號業務90%的非窗口辦理。近期,我們還將在門診增加20臺全功能自助機,為患者提供更加快捷的就醫服務。”市人民醫院信息中心主任李順煒介紹,信息化系統投入使用以來截至2019年3月21日,醫院已實現微信平臺就醫558337人次,金額43798948.74元;“趣醫院”平臺就醫164925人次,金額9453904.96元;支付寶平臺就醫34790人次,金額4135664.99元;全功能自助服務系統上線半年不到,實現現金支付236090人次,金額22836390.15元;醫保支付94696人次,金額9648892.98元。

????市人民醫院的變化只是一個縮影,目前全市各大醫院均已投入智能化設備,開通了“掌上”預約掛號等功能,人工窗口業務量呈現明顯下降趨勢。

????“智慧”滲入服務方方面面

????“通過一樓自助設備掛號,到一樓普外科就診,醫生開藥后不用到處跑,在診室門口的‘小屏’上即可刷卡付費,轉身再到醫生辦公室換藥包扎,之后接受醫囑走出診室。”4月1日上午,因手指受傷在市中醫醫院長江路分院就診的王先生從掛號到醫生妥善處理后走出醫院,全程僅用十多分鐘。

????其實王先生體驗的還不是智慧醫療全過程。目前,銅陵市院前急救,通過互聯急救APP可以直接撥打120電話并可以實現精準定位;看病就醫在出門時利用手機掛號可以分時段預約,實現“掛號免排隊、付費不跑腿”;提交相關樣品后,可以直接通過手機查詢結果。

????信息化的提升不但直接改善了群眾就醫效能,如今還滲透到了醫院規范化管理、業務能力提升等方方面面。以市人民醫院為例,2016年醫院便完成了智慧手術室項目的建設,建成的手術室包括數字化手術室系統、手術醫療行為管理系統、麻醉臨床信息系統和手術護理信息系統,已成功實現手術實時同步示教直播。2017年,省內首家上線合理用血管理系統,實現院內用血系統與省、市用血平臺互聯互通。2018年上線數字化病案管理系統,實現病案的數字化保存及傳遞。2019年初,運用信息化手段改造門診流程,實現專家門診分時段預約,由患者自主選擇就診時間,減少患者在院等候時間。

????智慧醫療在銅陵市城市緊密型醫聯體建設中同樣發揮著重要作用,專家預約下沉、實時數據和報告傳輸、數據匯總分析等,有力地助推了三甲核心醫院和社區醫療衛生機構聯系,為該市醫改順利推進打下了堅實基礎。( 記者劉洋)

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[責任編輯: 鐘紅霞 ]
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